FAQ

Die Bestellung ist sehr einfach und dauert nur wenige Minuten. In wenigen Schritten ist der Vorgang erledigt.
In unserem Warenkorb-System können Sie bequem mehrere Produkte sammeln, am Ende die gesamte Bestellung nochmals prüfen, ggf. korrigieren und ausführen.

Am Besten benutzen Sie den Upload über unsere Webseite. Sie können Ihre Daten aber auch per Email mit Angabe der Bestellnummer und -position zusenden.

Sie könne bei uns per Vorkasse, Rechnung (nach Prüfung unsererseits), sowie bei Selbstabholung mit EC-Karte oder in Bar bezahlen.

Die Gesamtkosten für den Versand sind abhängig vom Bestellumfang und werden Ihnen im Warenkorb angezeigt.
Der Versand erfolgt mit UPS und benötigt in der Regel etwa 1 bis 2 Werktage (ohne Garantie, Zustellung Montag bis Samstag).

Sie können Ihre Ware auch gerne persönlich bei uns abholen.
Die Abholung ist frühestens ab 16:00 Uhr am Fertigstellungstag gemäß Auftragsbestätigung oder an den folgenden Tagen während unserer Öffnungszeiten möglich.

Ja, natürlich können Sie auch für Standardprodukte vorbeischauen, bequemer ist es aber über unseren Onlineshop.
Bei Bestellungen vor Ort werden die Daten zur späteren Prüfung nur übernommen.
Falls eine sofortige Prüfung stattfinden soll, berechnen wir einmalig den komplexen Datencheck mit 10,00 € inkl. MwSt..
Bei Bestellungen per E-Mail für Standardprodukte müssen alle Produkt- und Rechnungsinformationen angegeben werden und die Auftragsannahme enthält nur unseren einfachen Datencheck. Der komplexen Datencheck (einmalig 10,00 € inkl. MwSt. pro Bestellung inkl. Mehrfachprüfung) muss bei Bestellung explizit angegeben werden.
Hier finden Sie alle Informationen zu unserem Datencheck.

Da wir keine Langzeit-Datenarchivierung betreiben, werden alte Druckdaten nach einer gewissen Zeit gelöscht. Nachdrucke aus einem Zeitraum von ca. 1 Jahr sind aber in der Regel möglich. Wobei wir natürlich keine Garantie darauf geben das Ihre alten Druckdaten noch vorhanden sind. Nachdrucke können Sie mit der alten Rechnungs- oder Auftragsnummer (nicht Bestellnummer) auslösen. Das erfolgreiche heraussuchen von alten Druckdaten aus dem aktuellem Kalenderjahr ist kostenlos. Bei älteren Druckdaten berechnen wir eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 5,00 € inkl. MwSt..

Bitte übersenden Sie uns Ihre Druckdaten als PDF, vorzugsweise als PDF/X-1a, oder als Bild im TIF- oder JPG-Format.
Die Verarbeitung aller anderen Formate sowie von offenen Daten ist nur nach Absprache möglich und mit Zusatzkosten verbunden.

Bitte übersenden Sie uns Ihre Druckdaten in CMYK, bzw. bei 1-farbig schwarzen Motiven in Graustufe, sowie angelegten Sonderfarben gemäß Auftrag.

Bitte verwenden Sie für die Bild-Separation und PDF-Ausgabebedingung folgend ECI-Profile (www.eci.org):
Gestrichenes Material: ISOcoated_V2_300_eci.icc (Empfehlung) bzw. ISOcoated_V2_eci.icc
Ungestrichenes Material: PSOuncoated_ISO12647_eci.icc
Ungestrichenes gelbliches Material: ISOuncoatedyellowish.icc

Bilder, Grafiken oder Farbflächen, die bis zum Rand gedruckt werden sollen, müssen über das Endformat hinaus angelegt werden. Wir benötigen einen Anschnitt von 3mm an jeder Seite. Wichtige Objekte und Schriften sollten einen Abstand von min. 2mm, bei gefalzten Produkten und bei Broschüren min. 3mm nach innen vom beschnittenen Endformat aufweisen.

Die Bildauflösung sollte mindestens 300dpi (Plakate ggf. 200dpi) betragen und bei Halbtonbildern 450dpi nicht überschreiten.
Die von uns empfohlene motivabhängige Auflösung für Bitmapbilder beträgt 800dpi – 2540dpi.
Optimale Bildauflösung für Halbtonbilder:
80er Raster = 405dpi
70er Raster = 355dpi (Standard für gestrichenes Material)
60er Raster = 305dpi (Standard für ungestrichenes Material)

Für die Richtigkeit der Daten sind ausschließlich sie verantwortlich, sie erhalten diesbezüglich umfangreiche Unterstützung von uns. Eine Garantie geben wir jedoch nicht. Beachten Sie bitte auch unsere Datenvorgaben und die Informationen zum Datencheck, sowie unser Factsheet.

Ja, soweit sich das bei uns zeitlich einplanen lässt ist dies bei Individuellen Aufträgen möglich.

Wir können in verschiedensten Formaten drucken. Fragen Sie einfach nach.

Sonderfarben können selbstverständlich gedruckt werden. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich.

Ob Kleinst- oder Millionenauflage, wir realisieren Ihr Druckprojekt in jedem gewünschten Umfang.

Als Veredelung stehen bei uns sämtliche Dispersions- und UV-Lacke, Kaschierungen sowie Heißfolien- und Blindprägen zur Verfügung.
Fragen Sie auch nach unseren Weiterverarbeitungsmöglichkeiten wie Stanzen, Falzen, Nummerieren etc. Gerne helfen wir Ihnen bei den Möglichkeiten Ihr individuelles Produkt zu erstellen.